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 一、用户最大的权利就是选择，谁满足了用户，谁就是胜利者。
二、一切困难和问题，都不应成为悲观失望，无所作为的理由，而应成为团结一致，艰苦奋斗的根据，不应成为心烦气躁、怨天尤人的借口，而应成为磨练意志、施展才干的机会。
三、确立合同、发票是“请柬”，服务是本职工作的观念，对客户不准说“不”。
四、纪律是管理的基础，自觉性产生于对管理制度的长期遵守和执行之中。
五、奖罚分明是为了是非分清，重奖就是对遵章守纪的鼓励；重罚才能使少数违章违纪者接受教育。
六、企业的经营管理是否从对物的管理逐步转移到对人的管理上来，这是衡量企业素质优劣的重要标志之一。
七、干部心中有职工，职工心中有企业；个人利益来自企业活力，企业活力来自我们的双手。
八、人的潜力只有在和谐的人际关系与精神愉快的条件下，才能充分发挥出来。
九、厂盛我荣，厂损我耻，损益与共，命运一体；奖勤罚懒，论功行赏，置身改革，勇于创新。
十、一个工厂产品质量的好坏，从侧面反映了干部职工的素质。
十一、最大限度发挥人的能力，是当前最高经营战略，抓住人心是最高领导艺术。
十二、企业形象的波动是企业经营活动力变化的前奏。
十三、衰落的最大原因就是由于对自己取得的声誉过于自信。
十四、用好干部是生长点；用好政策是生长点；选好机制是生长点；选好项目是生长点。
十五、政策规定有许多条，在发展经济时，要积极找根据把事情办成，而不是到处找根据去卡。
十六、销售是产品实现价值的过程，企业的所有活动都应以满足顾客为宗旨，全体职工时刻都铭记这一宗旨。
十七、一个企业的生存与发展最终取决于产品的质量。
十八、供不应求，即离饱和不远；盛名之时，更应尊重用户。 |
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